投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京小资生活装饰工程有限公司(创梦阁原名) |
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投诉日期 | 2019-11-11 | 联系地址 | 秦淮区东花园13**** | 项目负责人 | 徐** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1377062**** | 被投诉人手机 | 1870515**** |
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对 小资生活装饰 的投诉内容:
四月底和小资生活装饰签的合同, 现在已经过了半年, 由于前期水电, 瓦工,漆工,和木工都有遗留问题,所以在最后漆工后结算的时候我们业主压了RMB1068 ,希望把前期的问题先解决了,但是现在问题没解决, 并且后面的装开关面板服务拖欠不进行
小资回复我们:家装行业中从来都是先给钱后干活的, 业务扣款就属于违约行为,小资生活装饰公司可以不履行并终止合约,前期的遗留问题也可以不处理了
我们业务认为: 本着信任原则大部分款项都已经结清, 如果这一千多块都不押款的话, 那钱付掉 装修公司不履行职责怎么办,毕竟前面工期有很多有问题的还没解决。
1.水电, 有的开关里面能看到红黄蓝三线, 有的里面没有蓝线
2. 厨房柜子打完有缝隙,最大2CM
3. 厕所洗澡的地方的浴具 装上后龙头有很大缝隙
4.阳台柜子打的一边门是无法打开的
5.阳台柜子边上的胶水坑坑洼洼没有做处理
6. 洗衣机做的是上排水, 没有问业务要上排水还是下排水, 业主要求更改。
其他还有很多, 我们业务现在诉求的就是希望小资生活装饰公司先把工程和收尾进行完毕后, 我们业主再付尾款。
对 小资生活装饰 的投诉依据:
对 小资生活装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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与装修公司沟通后,装修公司明确表示已和业主终止合同,不愿意再进行施工完工。因为在施工的过程中遇到一些未解决的事,业主的意思是施工完工再支付剩余的1068元费用。对于双方的诉求,投诉协调双方于2019.11.18日下午14:00来投诉站面对面沟通。 | 2019-11-11 |
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