投诉类型 | 虚假活动 | 投诉人 | 刘** | 被投诉单位 | 南京南吉斯装饰有限公司 |
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投诉日期 | 2019-12-13 | 联系地址 | 南京江宁朗诗**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1395168**** | 被投诉人手机 | 1860256**** |
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对 南吉斯装饰 的投诉内容:
本人与南京南吉斯装饰公司于2019-09-14签署了 全包 装修合同,作为南吉斯装饰他们的《样板房》!《样板房》!《样板房》! 2019-09-15开工,正常三个月工期,正常应该于2019-12-15,也就是三天之后装修交付,但实际情况却是我家装修仅仅铺完了瓷砖,还是个半拉子,离装修完成还差得很远! 过去的两三个月,每到房子,动不动就被他们气吐血,心力交瘁,装修成了这辈子最最错误的选择! 南吉斯宣传承诺“一次装修,一生朋友” 现实“一次装修,一次心力交瘁血的教训” 法治社会,我装半拉子的房子,该找谁说理???谁又能为我做主???
1、南吉斯装饰公司虚假宣传:
1)宣传零增项,实际增项一箩筐,要客户额外买单
2)宣传一切不合格施工全部拆掉重做,实际很多不合格项,南吉斯装修公司不认账
2、恶意减少瓷砖铺设面积,恶意减少飘窗数量,以此降低总报价,忽悠客户签合同
3、恶意将多项承诺装修项在报价单中踢出报价金额,降低报价,隐瞒欺骗客户签合同,项目实施全变成了增项
4、所有现场打造柜子,南吉斯装饰设计师不出图纸,没有经过业主确认,设计师和木工随意打造,要客户买单负责
5、南吉斯装饰公司项目施工质量差:
1)瓦工随意铺贴瓷砖,整得乱七八糟,返工拔掉,把我家墙拔得全部坑坑洼洼,各种空鼓;
2)木工手艺极差,烂的木板打吊柜,烂的石膏板做吊顶,柜子格局随意打造,铆钉随意粘贴
6、瓦工、木工验收不合格,装修公司推卸责任,不认账
7、装修公司推卸责任,设计师离职(装修公司负责人电话说的是“业主打柜子,肯定要出图纸,图纸经业主沟通、签字确认后,木工才能现场实施,设计师不出图纸,你算什么设计师,所以设计师被他赶走了)所有不合格产品,全部要求客户全款买单
8、签合同前南吉斯装饰公司一直承诺为客户出整体效果图,到现在都不了了之,化成了泡影
9、装修公司不讲诚信:
1)承诺的书房衣柜,承诺设计师买单的瓷砖、吊顶费用,拒不认账
2)签合同时可有的活动优惠:8折,现在拒不认账
10、随意虚假增项报价:
1)12月10号找他们协商,莫名被告知增项又来个马桶移位500块,之前从未有人跟我提及过这个项目,动不动就500块,简直抢钱
2)水电开槽,第三条中恶意磨掉的一项,核算厨房 卫生间 阳台全部未做开槽,也全部算到报价增项中
装修公司现在要把从开工到现在,不管做的好的,坏的,拆掉的,重做的,所有的所有,装修公司都要我业主全款买单,这还有没有天理啊?我的损失,我受的煎熬,我被延误的工期,我现在租房要付的房租,谁来买单?谁来为我做主?这就是装修公司承诺我的《样板房》吗???
希望解决:
1)无偿解除合同,终止我的损失
2)装修公司补偿我工期延误,租房房租,请假误工等各项损失
3)装修公司承担我上面诉求所有项,他们应该承担的责任,承担其中产生的所有损失
对 南吉斯装饰 的投诉依据:
对 南吉斯装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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业主已经提交法院诉讼,装修公司不接电话按掉。法院已受理投诉站不再继续跟进,协调失败。 | 2020-04-01 |
业主说年前未达成一致协议,目前处理停工状态。与装修公司沟通,装修公司不认同业主的无理要求,疫情过后投诉站约双方来协调。 | 2020-03-14 |
业主说本周六(1.11日)去南吉斯装饰公司处理此事,投诉跟进。 | 2020-01-07 |
业主针对室内的装修找另一家监理公司进行了验收,验收报告已出。打电话给南吉斯王总不接电话。 | 2019-12-26 |
约双方12.13日下午14:00来投诉站进行协调,目前未达成一致,后续跟进 | 2019-12-16 |
南京家装消费投诉资讯
李涛2019-12-15 13:50