投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 刘** | 被投诉单位 | 南京灿然装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2019-12-18 | 联系地址 | 南京市建邺区东渡新锐大厦**** | 项目负责人 | 叶** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1390516**** | 被投诉人手机 | 1377075**** |
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对 灿然装饰 的投诉内容:
2017年6月通过南京灿然装饰装修,装修一个月左右厨房水管漏水,对方修理。2019年12月17日物业反馈卫生间漏水至楼下,影响楼下店铺装修,对方南京灿然装饰装修态度较为敷衍,态度较差;对方处理方案,瓷砖表面做一层防水,如果是水管漏水,根本没用!
需求:要求其进行漏水测试;打开瓷砖,重新做防水,如果墙内漏水,要求其更换水管,对楼下造成漏水,造价赔偿。
对 灿然装饰 的投诉依据:
对 灿然装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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业主无法与装修公司沟通的情况下,自行找人做了防水处理,花了1000多元。 | 2020-03-14 |
业主电话未能打通,投诉站继续跟进 | 2020-01-10 |
装修公司说不漏水,是以前留下来的痕迹,答应与业主取得联系,投诉站跟进 | 2020-01-02 |
一直联系不上对方装修公司负责人,业主也只有这个电话,也不知道装修公司地址,投诉站继续跟进。 | 2019-12-20 |
装修公司负责人不接电话,投诉站跟进 | 2019-12-19 |
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