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已接收处理
01738
宗投诉
上海义森道具有限公司-不按合同沟通设计图
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 家具电器 投诉人 陈** 被投诉单位 上海义森道具有限公司(淘宝南京瑞达.义达全屋定制店)
投诉日期 2020-02-23 联系地址 南京鼓楼区大方巷26号华章新苑1幢3-**** 项目负责人 何**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1395176**** 被投诉人手机 1885209****

上海义森道具有限公司 ,点击相关投诉信息

对 上海义森道具有限公司 的投诉内容:

 南京家装消费维权委员会:甲方因家具订制,与乙方(上海义森道具有限公司)何小安出现合同履行问题,特向你们投诉,希望帮助维护甲方的权益。情况如下:甲乙双方在2020年1月5日签订了家具订货合同(详见内容),甲方通过微信支付了何小安1000元设计费,乙方在1月13日给了甲方1份设计图,但多处与甲方的要求不符,甲方在1月26日后多次发文字和草图要求调整,乙方设计员态度极差,以至无法沟通,后由何小安接手,仍多次不按甲方的要求调整,认为交了费就要听他们的,或让甲方反复画图,或推托不知甲方的要求,导致1个多月无法确定方案,甲方乙方通过网络沟通,与不受疫情影响,因此,甲方要求乙方在不愿按甲方要求调整方案的情况下,退还1000元的设计费。衷心感谢!注:我是在淘宝联系上何小安店铺的。甲方陈宁红。

对 上海义森道具有限公司 的投诉依据:

对 上海义森道具有限公司 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
业主是通过淘宝找到这家装修公司,1000元费用未从淘宝线上支付,是线下支付的,淘宝客服不处理。目前装修公司不处理也不接电话,业主就是比较生气装修公司的做法。投诉站解调失败。
2020-04-01
接到业主的电话,认为设计公司没有履行结束对自己的一个设计要求,希望设计公司退还50%的设计费。投诉站也和设计公司传达了对方的意愿,设计公司愿意与业主再沟通下。
2020-03-07
已打电话与对方设计公司联系过,建议疫情过后,双方坐下来好好沟通图纸内容
2020-02-24

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