投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京美全装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-03-23 | 联系地址 | 南京市浦口区新城花漾紫郡21栋1**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1381338**** | 被投诉人手机 | 1893686**** |
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对 南京美全装饰公司 的投诉内容:
本人位于浦口区新城花漾紫郡21栋1403室的房屋,于2018年7月在互联网上土巴兔装修平台内的商家南京美全装饰公司,
于2018年7月7日上门量房,2018年7月12日与美全装饰公司签订半包装修合同,装修施工于2019年1月3日结束,我们于2019年5月18日入住
随后在2019年6月发现厨房卫生间瓷砖大面积开裂,由于我家厨房的瓷砖是冠珠瓷砖,卫生间的瓷砖是博德瓷砖,购买于两家不同品牌的瓷砖,发现问题后我们立即与装修公司,冠珠瓷砖厂家和博德瓷砖厂家进行了联系,三方到场后均否认是自己的施工质量或供货产品质量问题,本业主多次交涉于装修公司南京美全装饰公司和两家瓷砖厂家,协商无果
在南京市装饰装修行业管理办公室以及南京市仲裁委员会的建议下,经几方认可,委托南京艺博工程监理有限公司无2019年12月10日在三方代表同场的情况下对房屋瓦工装修工程质量进行了查验,检测,分析与鉴定。
于2019年12月31日出具检测报告,报告上说明为施工抹灰不均匀且锤击造成,属于不合格装修项目。
但是后期与装修公司南京美全装饰公司协商,装修公司任然认为是瓷砖釉面问题并且要求破拆墙面,协商无果,现在进行投诉,希望消协投诉站予以协调!
对 南京美全装饰公司 的投诉依据:
对 南京美全装饰公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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3月24日双方到投诉站来协调处理,装修公司拒绝协调,也不认可消费者找的监理公司,坚持要求客户法院起诉,并且只肯认可法院找的监理公司的验收结果。投诉站调解失败,建议消费者到南京美全装饰公司所在的鼓楼区法院起诉。 | 2020-03-24 |
双方约3月24日下午13:30来投诉站来进行协调 | 2020-03-23 |
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