投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 吴** | 被投诉单位 | 南京六匹马装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-04-01 | 联系地址 | 六合区时光山湖1**** | 项目负责人 | 孙** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1595201**** | 被投诉人手机 | 1525271**** |
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对 南京六匹马装饰工程有限公司 的投诉内容:
本人于11月30日与南京六匹马装饰公司签了装修合同,交付合同总款项30%的金额,从和南京六匹马装饰公司签合同开始该公司一直没有出装修设计方案,多次催促之后随意改改方案发我,整体设计效果均不是我想要的,签合同前表示设计方案会改到满意为止从过去的几个月看来他们并未履行承诺。
3月22日本人应工作人员要求再次去公司跟他们沟通设计方案,当时自称精算主管的工作人员跟我说可以重新修改设计方案,再给他们一次机会,如果再不满意,无条件退款,本人有录音为证。
从3月22日沟通到今天又过去10天,方案昨天晚上发过来,依然不是我想要的效果,我对方案提出异议之后,对方始终坚持自己的方案没有问题,再次让我去面聊,我本人不愿意再去浪费时间了。
因为设计方案一直无法按照我的意愿要求设计,严重影响了本人的装修进度,现在我需要找他们退款。
此外,在交30%装修款时候索要发票,对方表示没有发票,开不了,涉嫌恶意偷税漏税。
对 南京六匹马装饰工程有限公司 的投诉依据:
对 南京六匹马装饰工程有限公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司已和业主达成一致协议,协商处理,包括装修方案、付款方式等等,处理结束 | 2020-05-14 |
电话13621588245接通,回了一句不接待投诉,让投诉站不要找他,然后挂断。装修公司有人与业主联系过,但未处理,建议业主直接去装修公司面聊下,投诉站跟进。 | 2020-04-16 |
装修公司孙不接电话,业主提供另一个手机号13621588245不接按掉,投诉站继续跟进。 | 2020-04-03 |
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