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已接收处理
01747
宗投诉
家乐家多尔贝定制家具-多尔贝去年10.3号定制家具到现在没有完工,现在家乐家商场门店倒闭了要求退款
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 不讲诚信 投诉人 姚** 被投诉单位 家乐家商场多尔贝全屋定制
投诉日期 2020-05-02 联系地址 南京雨花台区世茂城品4-**** 项目负责人 王**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1595197**** 被投诉人手机 1595171****

家乐家多尔贝定制家具 ,点击相关投诉信息

业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价:
本条投诉解决的结果:
业主已经起诉,走司法途径维权
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2020年05月02日

对 家乐家多尔贝定制家具 的投诉内容:

2019.10.3号签单交款23600元定制家具,讲好45个工作日完工,到45个工作日还搞的一塌糊涂,年前就向家乐家商场投诉,说年前完工没有完工,年后疫情没好意思去,3月去再次找到家乐家商场负责人在场多尔贝定制家具承诺4.15号完工,可是多尔贝4.12号就关门倒闭了,商场也不通知我,现在是次卧有一扇门返厂,冰箱柜玻璃门铰链反弹器都没有装,书柜二扇玻璃门没有装,四幅挂画没有到位,吧台柜尺寸不合适,量过尺寸工厂重新做,全部家具没有打胶,我现在要求把上面全部了尾。吧台柜总共7657元要求退款给我,我不相信多尔贝说话了,不讲诚信,一个屁三个谎,如果不能了尾不行把他们搞家具的全部拆走退我23600元,我有他们负责人冯君去年12.29号写的春节后二十个工作日搞不好就退款,下面是交款凭证和他们承诺书聊天记录,还有好多资料传不上去,如果需要联系我,谢谢!


诉求:我也不要其他的,只要求帮我搞结束!拖得太久了!

对 家乐家多尔贝定制家具 的投诉依据:

对 家乐家多尔贝定制家具 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
多尔贝全屋说家具正在定制中,需要一定的时间周期。投诉站询问大概需要多久,多尔贝回复不确定。投诉告之业主自己也盯一下过程,同时投诉站继续跟进。
2020-05-06

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