投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 唐** | 被投诉单位 | 浙江起点装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-05-02 | 联系地址 | 南京市吉瑞路3号风景**** | 项目负责人 | 戴** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1875195**** | 被投诉人手机 | 1811515**** |
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对 起点装饰 的投诉内容:
浙江起点装饰工程有限公司装修合同于2019年10月15日签订装修全包合同,款项均按期支付,承诺2020年1月15日装修完毕。因疫情影响3月中旬已开工,说4月底一定给装完,结果目前浙江起点装修进度为大部分抹完三遍腻子,有两面墙因为之前瓦工没有抹水泥而无法抹腻子,年后从四月初就一直处于半停工状态,就在等老板戴大森(微信名称27)安排瓦工,后又推说楚星月在我们小区对接,楚基本不回微信要楚电话也不给,和27微信联系回复说安排工人每次都推明天后天大后天周一周五两三天四五天,实在不行就瓦工开车撞人了,在处理,木工进场的时候也用过同样的借口拖延工期。现在要求其5月中旬必须完工且每个工序都有具体完结时间,27答说你不要管我中间怎么安排,我来对接一个完工时间给你,说瓦工明天去你家,已经又过了两个明天了,承诺的时间总是不能按时,对方说话也不算数。
目前的诉求:1、是希望平台协调对方装修公司退部分预收装修款及延期赔偿共计两万元合同终止。
? ? ? ? ? ? ? ? ?2、出合理完工时间三期款项延后至每个区域材料完工后重新约定付款以便督促其工期。
? ? ? ? ? ? ? ? ?恳请装修平台予以调解曝光,以免他人继续上当受骗
对 起点装饰 的投诉依据:
对 起点装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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业主已和装修公司沟通过,没做那部分费用把钱退给业主大概6000元左右,也签字认可,承诺签字之日起一周之内支付费用,可是至今不打钱,不回复。也打过市场监督管理局投诉,管理局回复装修公司是浙江注册的,不归南京处理。双方已协商处理,投诉站建议业主再盯紧一点,早点把钱要回。协调结束。 | 2020-06-11 |
装修公司电话处理呼叫转移,打不通。与另一位装修公司人员联系,说和业主再沟通下,投诉站跟进。 | 2020-05-07 |
南京家装消费投诉资讯
周2020-06-08 13:17
游客2020-05-15 13:27