关注微信| 投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 解** | 被投诉单位 | 南京天外天装饰设计工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2020-05-09 | 联系地址 | 南京市江宁区竹山路天泽苑35栋**** | 项目负责人 | 朱** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1515184**** | 被投诉人手机 | 1391473**** |
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对 天外天装饰 的投诉内容：
天外天装饰设计工程装修没按合同约定完工不说，16年装修结束，出现好多问题没有整改。合同上防水是5年质保，其中大的问题是：1、吊顶设计和施工出现问题，中央空调出风被吊顶遮挡，极大影响了效果。2、次卫防水没做好，西边隔壁餐厅墙下部真皮了，东边隔壁做的书柜和榻榻米贴墙贴地的板子里面全烂了。榻榻米下面储物柜有霉味，入住时就发现了，一直和装修公司沟通，他们不处理，没想到会这么严重，现在板子全烂了。还有一个视频没有上传，是拆板子时把一张抽纸放在墙很快就湿了，有工人的录音在里面，因为在办公室电脑不能用微信和QQ无法上传。
诉求：原价赔偿，不想让他们继续维修！
对 天外天装饰 的投诉依据：
对 天外天装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
业主通过司法程序与装修公司达成一致协议，处理结束 | 2020-09-23 |
投诉站调解失败，业主走司法程序维权 | 2020-05-27 |
约双方5月27日下午14:00来投诉站协调处理,现场没有能调解出来结果，调解失败。 | 2020-05-25 |
朱永电话关机状态，唐经理回复今天要回老家，大概20号晚上才能回来，投诉站已把情况和工程部唐说明了，唐回复已去过业主家看过情况，投诉站约双方来协调处理，21号再联系。025-85697776公司电话，也让对方传达投诉站建议给朱永 | 2020-05-18 |
5月11日消费者来投诉站提交凭证，投诉站需要进一步跟进，约谈。 | 2020-05-11 |
业主说换一个人联系，唐13913019156。投诉站与唐沟通到一半，唐说有事，晚点再回电话过来 | 2020-05-11 |
不接电话 | 2020-05-11 |
装修公司二次不接电话 | 2020-05-09 |
南京家装消费投诉资讯
吕先生2020-05-12 10:50