投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 朱** | 被投诉单位 | 南京伟航装饰有限公司 |
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投诉日期 | 2020-05-29 | 联系地址 | 南京市江宁区麒麟紫荆**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1825183**** | 被投诉人手机 | 1732709**** |
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对 伟航装饰 的投诉内容:
本人与2019年8月10日,在“58同城”APP上寻找墙面装修人员,根据资质排名等筛选出“南京伟航装饰有限公司”并进行现场沟通装修流程。
投诉:
1、未按照约定工艺进行装修!
2、态度极其蛮横,无法沟通和解!
3、要求赔偿材料费及其他产生的一系列费用 沟通过程比较复杂,已经整理材料,详见附件图片,附件中言辞若有偏差,仅为口语化对话整理,并无恶意中伤,目的为解决问题。
对 伟航装饰 的投诉依据:
对 伟航装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司回复只出人工维修,涂料业主承担。答应铲墙维修开裂的地方。无法认同业主认为的涂料浪费等情况,不承担赔偿!业主也找过58同城监管无回复,市场监督管理局也无法受理,投诉站无法协调双方一致,调解失败。建议业主通过司法程序维权 | 2020-06-04 |
装修公司电话打不通,询问业主是否有其它联系方式,回复没有。王师傅是老板也是施工人员。建议业主再通过58同城维权,投诉站跟进 | 2020-05-29 |
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