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上海美好家南京分公司-上海美好家实业有限公司南京分公司退还押金

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	不讲诚信	投诉人	文**	被投诉单位	上海美好家实业有限公司南京分公司
投诉日期	2020-06-09	联系地址	南京南站万科大都会D7栋****	项目负责人	李**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1395699****	被投诉人手机	1595201****

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对上海美好家南京分公司的投诉内容：

你好，我于2018年购买南京万科的公寓，与美好家签订装修协议，并支付了9000元装修订金，剩余的8万多元装修款采用贷款方式，但是办理了几次手续，贷款都没有批复下来，接着我就和当时签订协议的美好家南京公司业务联系，因为贷款办不了，无力全款付装修款，就退订美好家，因为当初签美好家的时候也是他们业务保证能够办的下贷款，现在贷款并非因本人征信问他办不了，所以业务员答应给退了，说定金等到他们项目结束，会退还9000元的！但是到现在，联系美好家南京公司，没有人解决这个问题，原业务员已经离职无法联系！希望领导给予协调处理！新的业务部电话沈：13372034686，025-58005180美好家的服务部门。美好家负责人官网杨：13902851976

对上海美好家南京分公司的投诉依据：

对上海美好家南京分公司的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
与消费者跟进处理进度，回复至今没有联系她，消费者又提供美好家负责人（通过官网查到杨）：13902851976。杨负责人承诺消费者可以退款，让与业务员联系。消费者回复，后面如果有需求，会与投诉站联系，处理结束	2020-07-18
把投诉进程反馈给到业主，业主说有好多跟她类似的业主已经去相关执法部门上门去维权了。美好家二位负责人一直不接电话，投诉站这边先等售后反馈，继续跟进	2020-06-22
沈负责人不接电话，售后工作人员说会把投诉内容反馈给到美好家。	2020-06-22