投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 姚** | 被投诉单位 | 南京金之冠装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-07-07 | 联系地址 | 户部街33号天之都大厦**** | 项目负责人 | 单** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1395199**** | 被投诉人手机 | 1895170**** |
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对 金之冠装饰 的投诉内容:
2020年1月与南京金之冠装饰工程有限公司签订的老房翻新的协议,整个工程3万5千元,前期在施工的期间,按照工期的进度支付了3万元的费用,剩余5000元的费用,等交付完验收无问题支付。由于疫情,原本约定好2月底完工的时间延后,在四月初交付。交付后一周后,4月7日出现洗手间屋顶漏水、墙体发黑及二楼的墙体开裂,当时跟姓单的老总沟通,安排人员来维修,前期出现的问题挺积极,但是同样的问题出现了两次,维修了两次,仍然没有完全维修好,这个所谓的老总表示,我家的装修虽然是住宅,但是用户商用,属于工装,肯定不会像家装那样完美,有一些小瑕疵是肯定有的,前两次的问题还没有解决,近期又出现2个不同的问题,一楼的窗口掉白色的物体,二楼操作台的瓷砖开裂,窗口的墙体一片一片发黑。再次跟这个老总沟通,老总不肯出面,要求降5000元支付以后才肯见面。要求支付5000元的理由是:目前他还欠两个工人的工资近7000元没有发放,要求我现行支付。
目前总总问题,在这个老总看来都是小小瑕疵,在微信里面,还待有威胁的口吻。该问题也影响我们营业,我们再没有办法的情况下,请求消费协会寻求帮助,给予解决。
感谢您的帮助,谢谢!!!!
对 金之冠装饰 的投诉依据:
对 金之冠装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者已经报警备案,装修公司各种威胁消费者。 | 2020-07-29 |
7月28日回访消费者,事情还么有来解决。7月27日单姓负责人联系了消费者 威胁消费者。 | 2020-07-28 |
装饰公司负责人单很好沟通,答应只要业主有时间随时上门维修处理,维修结束验收之后再支付尾款。业主的反馈是总是答应的好好的,但最后不实施。投诉站跟进。 | 2020-07-07 |
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