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已接收处理
01739
宗投诉
德尔地板-德尔地板打蜡精油后有黑色油渍无法清除,使客厅地砖和拖鞋全是黑色一块块油渍
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 王** 被投诉单位 德尔地板迈皋桥红太阳店
投诉日期 2020-07-22 联系地址 南京市栖霞区网板路8号瑜憬湾16幢1单元**** 项目负责人 德**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1391395**** 被投诉人手机 1801472****

德尔地板 ,点击相关投诉信息

对 德尔地板 的投诉内容:

您好!我在德尔地板买了三个卧室地板。安装后,德尔地板售后服务上门打地板精油。后期问题:1.德尔地板以自己名义为客户免费做地板精油养护,实则为第三方地板精油小公司到客户家推销产品。2.打过地板精油后,拖鞋把精油带到家里客餐厅厨房卫生间所有铺地砖地方到处都是黑色油渍。地砖打扫干净后,会重复出现黑色油渍。先向德尔地板投诉欺诈消费者并要求陪赏3个月保洁费1200元整。

对 德尔地板 的投诉依据:

对 德尔地板 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者诉求索赔1200元,德尔地板不认可,认为可以派人上门去证明没有问题,双方调解失败。建议用户找其他的途径维权。
2020-07-28
联系消费者投诉的德尔的负责人,反馈是正常的精油保养,并不存在黑色油渍的问题,可能是灰尘跟精油混合后导致的。已经上门看过了。
2020-07-28

文明上网,理性评论 德尔地板

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