关注微信| 投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 韦** | 被投诉单位 | 博洛尼 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2020-07-28 | 联系地址 | 复地御钟山26**** | 项目负责人 | 接** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1395161**** | 被投诉人手机 | 1860253**** |
博洛尼装饰 ，点击相关投诉信息
对 博洛尼装饰 的投诉内容：
博洛尼装饰，入住一年半以后，卫生间外墙出现霉迹。博洛尼一直拖延推诿，以交付超过两年为由要我付钱请他们来修补，根据国家规定防水的售后质保是五年。
希望他们负起责任，根据国家法规，免费切实解决处理好卫生间渗水问题。
对 博洛尼装饰 的投诉依据：
对 博洛尼装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
针对双方各执一词，如果还有争议建议通过签订合同的条款来进维权处理。 | 2020-08-28 |
消费者再次来电，说装饰公司认为这样的防水维护已经处理好了，消费者不认可。打电话到装饰公司询问情况，回复卫生间防水处理好了，不是用的502胶水，且时间过了那么久，如果真的是防水问题楼下都会渗水。并说消费者一再强调墙纸问题，装饰公司回复墙纸发霉跟他们没关系，说一般墙纸的保质期也只有3-5年左右。 | 2020-08-28 |
消费者来电表示，装饰公司找了一位工人过来仅仅用502胶水修复，这样就糊弄一下，导致表层发黑，要求按常规的防水方式来进行维修。目前没有负责人联系方式，如果找到再寻求投诉站帮忙。 | 2020-08-28 |
与博洛尼装饰公司沟通后表示，他们已经上门处理结束。再次与消费者取得联系，消费者回复是已经处理过了，在瓷砖表层涂了啥东西，目前他也没敢使用，等后期使用后如果再出现问题，再找装饰公司。 | 2020-08-14 |
南京家装消费投诉资讯
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