投诉类型 | 柜类产品 | 投诉人 | 邵** | 被投诉单位 | 南京市雨花台区欧睿宇邦建材经营部 |
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投诉日期 | 2020-08-24 | 联系地址 | 南京市秦淮区双桥新村东苑1栋二单元2**** | 项目负责人 | 吴** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1395175**** | 被投诉人手机 | 1339076**** |
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对 欧睿宇邦全屋定制 的投诉内容:
对 欧睿宇邦全屋定制 的投诉依据:
对 欧睿宇邦全屋定制 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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商家反馈门板是完全没有色差,上门也去了好几趟,是因为橱柜是U型,然后不同角度光线下导致的色彩不一致,拿下来之后,几块门板全部都没有色差。
不属于售后范围,消费者一直过度维权,商家希望消费者能够找有资质的鉴定机构或者配合起诉流程均可。家乐家商场也处理过这个问题,因为没有质量问题,均无法强制商家处理。 投诉站建议用户可以找第三方鉴定机构出具报告后合理维权或者在商家所在的雨花台区法院进行起诉。 | 2020-08-24 |
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