投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 四川生活家家居集团有限公司南京分公司 |
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投诉日期 | 2020-08-26 | 联系地址 | 天润城十六街区南区16**** | 项目负责人 | 苏** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1351526**** | 被投诉人手机 | 1596231**** |
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对 生活家装饰 的投诉内容:
对 生活家装饰 的投诉依据:
对 生活家装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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把装饰公司的回复情况告之消费者,消费者也是比较生气,说当时这间主卧室刷腻子时正是下雪天,从专业的角度来判断是会出现这种发霉现象,这种低温下是不能进行刷腻子操作的。消费者也正在通过其它渠道进行维权,希望投诉站曝光处理,让更多的消费者了解这家装饰公司不负责任的行为。 | 2020-08-26 |
消费者留的联系电话是工程部负责人,说已经上门看过,施工负责人也上门看过,初步判断不是他们的责任原因,目前只有主卧室存在这种情况,其它客餐厅房间都没有发霉现象。材料不可能有问题,如果是涂料问题不可能是单个房间会出现,我们考虑的原因是消费者梅水季节期间,室内的不开窗导致的。如果是我们的原因我们肯定会负责。目前出现双方都有争议的问题,我们合同上有约定,可以找第三方鉴定。以上是装饰公司回复,投诉站跟进 | 2020-08-26 |
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