投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京新空间榜样装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-09-21 | 联系地址 | 南京市江浦区沿山大道**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1809421**** | 被投诉人手机 | 1506145**** |
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对 新空间榜样 的投诉内容:
南京新空间榜样有限公司
当时装修看中的他是有名装修公司交换空间,老房改造,给我门设计效果图,效果图让他按照房屋尺寸给我设计,结果最后尺寸都不对,装修出来的效果也和效果图不匹配,可以说没有一点和效果图一样的,我们也就不计较了,房子装房到一半,让我们付全款,我们不愿意,说按照合同来,我们付百分之95剩下尾款百分之五后期结束给,他也同意了,等我门把钱交了,他说这剩下的活他没发干了,就是因为我扣他尾款3000元,我没有说尾款不给,我和他协商是房屋全部装修结束验收满意付尾款,而且30天完成的项目,已经超期。
诉求:要求退还设计费用4000元,更换小房间泡水发鼓地板,公司领导对我态度不好向我道歉,把房屋收尾工作做完。
对 新空间榜样 的投诉依据:
对 新空间榜样 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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家里还剩一点点收尾工程,消费者说自己再盯一下,问题不大。 | 2020-10-30 |
装修公司回复,家里都搞好了,没有什么收尾工程。地板问题我个人出钱重新处理过,尾款是按合同流程验收结束后支付,我会找时间联系消费者去验收。很多事情我都是帮忙去做好,我们大家都是老乡,感觉对方就是一点小事没做好的话,就开始放大,其实消费者家里都搞好了,还有一些是合同之外的工程,我也是帮帮忙的。在我能力范围之内我会处理好份内的事,其余的事让装修公司领导处理或者消费者可以走法律途径。 | 2020-09-23 |
与业主沟通具体情况,未接电话。拨打装修公司电话正在通话中,投诉站跟进 | 2020-09-23 |
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