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已接收处理
01744
宗投诉
业之峰装饰-业之峰装饰,卫生间防水质量
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 陈** 被投诉单位 业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司南京分公司
投诉日期 2020-10-06 联系地址 溧水区卧龙湖小镇山水墅13**** 项目负责人 张**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1802013**** 被投诉人手机 1390515****

业之峰装饰 ,点击相关投诉信息

业之峰装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价:
本条投诉解决的结果:
双方达成一致协议,处理结束
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2020年10月06日

对 业之峰装饰 的投诉内容:

我的房子坐落在溧水区卧龙湖山水墅13-306,2020年4月30日与南京业之峰诺华家居集团南京分公司(简称业之峰)签订了装修合同,约定5月初开工,9月初完工交付,首次主卫和客卫闭水试验时发现漏水,经过修补后没有经过细致的试验,就贴砖了,发现客卫(沉降式)漏水很严重,经过局部修补后进行闭水试验,漏水还是非常严重,放进去的水最多只能保持不到2小时,不光是往楼下渗水,客卧、书房门口都有严重渗水痕迹,施工队长虽然拿出整改方案出来,但由于前面已经发现两次渗水,我们无法信任他,希望合同方业之峰拿出一个书面整改方案,但业之峰口头答应的很好,至今已经快2个多月过去了,一直没有出具书面方案。

我的诉求:

1- 合同是跟业之峰签订的,业之峰应该拿出妥善的书面解决方案,在重新做防水前应该把夹层(沉降式卫生间)中的大量积水处理掉,楼下至今还在经常投诉我们。 

2- 由于对施工质量怀疑,要求主卫重新做闭水试验。 

3- 我们认为,业之峰在前序工程中管理严重缺失,在后续的工程中业之峰要保证监管到位,不能再出现上述事件。

对 业之峰装饰 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 业之峰装饰
  • 业之峰装饰设计
  • 南京业之峰装饰设计
  • 南京业之峰装饰设计有限公司

对 业之峰装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
回访消费者已在处理中,后期再有问题会与投诉站联系,调解结束
2020-11-06
业之锋负责人表示会与消费者联系,会妥善处理,投诉站跟进。
2020-10-09

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