关注微信| 投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 凌** | 被投诉单位 | 南京国海装饰工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2020-10-27 | 联系地址 | 南京市秦淮区光华路将军塘22号**** | 项目负责人 | 张** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1892141**** | 被投诉人手机 | 1381307**** |
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对 国海装饰 的投诉内容：
南京国海装饰公司
已完成的质量非常的差： 合同期限6.3-9.8半包，装修工期80天，水电占时40天才完工。 中途产生增项，要求我们加价。 瓷砖工施工期间多次骂人，并且恶意破坏门槛石，拖延维修 成品保护，没做到合同中承诺的保护 乳胶漆兑水比例严重失调，一桶油漆兑水一桶半，从而导致墙面凹凸不平还有划痕和明显的坑以及石膏线条拼接处明显不平整。 答应好打扫卫生，到现在都不收拾 地下全部都是水泥块，导致地面不平整，装地板的说这样不好装地板。 每个暗盒里边全是水泥涂料，导致颜色分辨不清。 装修工期以及第三方标点4001098899、025-58501899互相推卸责任。
诉求： 返工重新做（乳胶漆重新返工，电表箱和开关插座里面都是水泥涂料，需要重新清理。门坎石抛光重新处理或赔偿重铺）
对 国海装饰 的投诉依据：
对 国海装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
消费者来电说装修公司处理的不满意，现在都不理她了，建议消费者通过其他渠道维权（面对面）。 | 2020-12-03 |
张总带了一个侄子过来清理的，清理的过程把地面搞成一个一个坑，答应过来把地面铺平。消费者还是涉及一个墙面的乳胶漆问题，装修公司和第三方标点都说是正常范围之内，建议消费者再去找一下标点4001098899，如果是乳胶漆划痕正常范围，出示一下验收结果，让消费者满意 | 2020-11-09 |
装修公司回复：乳胶漆监理已经验收，滚桶的划痕属于正常范围。开关面板清洁，上周已约时间去整改，消费者未答应。门坎石问题答应去重新处理。只要与消费者约上时间，我们就上门处理。 | 2020-10-29 |
打标点400电话回复装修公司有部分已整改过，但一直达不到消费者的需求。开关面板上周装修公司也已经答应去处理。投诉站希望标点第三方做好装修公司与消费者之间的协调工作。 | 2020-10-29 |
装修公司未接电话，投诉站跟进。又提供电话：18262648153均不接 | 2020-10-28 |
南京家装消费投诉资讯
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