投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 田** | 被投诉单位 | 南京尚观居装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-12-30 | 联系地址 | 江苏省南京市江北新区大厂街道碧景山庄7栋**** | 项目负责人 | 万** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1865162**** | 被投诉人手机 | 1891595**** |
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对 尚观居装饰 的投诉内容:
2020年4月与南京江北新区泰山街道弘阳A座尚观居装修公司签订全包合同(包含施工与主材代购),合同内约定客厅墙面采用木饰面进行装饰,由与尚观居合作的全屋定制公司提供主材和施工,施工验收时发现木饰面存在大量不平整现象,并且与合同上交付时间延长3个月,因本人无法接受重新整改的时间过长,最终与尚观居达成现金补偿与我。但没过多久,天气变冷,家中开启地暖,三天内出现整块木饰面脱落,部分边角起翘的情况,在施工时就已经告知家中将铺设地暖,产生这样的问题明显是产品质量与施工工艺不合格。2020年12月初,我与尚观居提出要求售后整改,贵公司说木饰面是由全屋定制公司提供售后,本人要求脱落的木饰面进行更换,起翘地方进行加固,一开始全屋定制公司只同意加固,但我再三要求必须更换脱落部分,才勉强答应。结果到12月底,尚观居与全屋定制公司一直以板材没到为由,至今没人处理。我原定1月中旬乔迁,饭店与亲戚朋友都已通知,但是装修问题已经影响到我的正常生活。
我要求尚观居在1月6日前按照我的要求整改完毕。
对 尚观居装饰 的投诉依据:
对 尚观居装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方协商一致,处理结束 | 2021-01-18 |
尚观居装饰负责人万听到投诉站打来电话,立马挂断,再打一直忙音。 | 2020-12-30 |
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文明上网,理性评论 尚观居装饰
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