投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 步** | 被投诉单位 | 南京中汇家居有限公司 |
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投诉日期 | 2021-01-02 | 联系地址 | 南京江宁远洋风景名邸东苑9**** | 项目负责人 | 周** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1391388**** | 被投诉人手机 | 1333861**** |
中汇家居 ,点击相关投诉信息
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对 中汇家居 的投诉内容:
从8月29日预定到12月8日实测下单,承诺元旦前后假货,至今正式设计图纸和核算清单都未提供!相关人员都装死失联!
诉求:马上提供设计图纸和核算清单,一周内不能供货,退全款30000元!因此造成业主工期延误做出赔偿30%预交款项计9000元! 对接人:13260800544 周
对 中汇家居 的投诉依据:
对 中汇家居 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者说答应4月中旬安装,如后期有问题再与家装消费维权站联系。全友负责人也表示会再次了解进度。调解结束 | 2021-03-31 |
回访消费者说年前已不能交付,需要在4月份之后处理。投诉站提醒消费者,再次确认设计和核价清单,不要等到4月份已需要安装了,再来说细节问题。4月份过后有需要家装消费维权站协调处理的,可打电话。 | 2021-01-18 |
与全友负责人联系,说尽快了解情况并落实 | 2021-01-05 |
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