投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 吴** | 被投诉单位 | 南京红点装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-01-08 | 联系地址 | 江苏省南京市玄武区马高路319号13栋3单元1**** | 项目负责人 | 周** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1809421**** | 被投诉人手机 | 1826194**** |
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对 红点装饰 的投诉内容:
南京红点装饰工程有限公司 老房改造全包
1.对方于2020年11月23日完成施工,我方于2020年12月15日搬入,起先发现墙体轻微开裂,要求对方补救。对方在2020年12月18日承诺合理期限内贴墙布方式补救;至2020年12月30日,数次催促,一直没进行补救措施,态度由敷衍变为不理睬,不回复;最后一次宽限期为2021年1月1日前补救,直至2021年1月8日,期间不理睬,不回复,今天彻底拉黑我方微信,并且表明彻底不再履行合同约定的12个月保修服务及交付标的物质量存在严重瑕疵的补救责任。
2.2020年12月15日墙体仅仅为轻微开裂,至2020年12月23日发现主卧室后墙及房顶处严重鼓包开裂,有随时脱落风险,危及人身安全;施工方应我方要求,于2020年12月23日主卧室现场勘查后,承认鼓包处为施工方责任,但是仅铲除后墙处一处即将脱落墙皮,现主卧室后墙被铲除部位裸露,且与整体墙体颜色不一,对方未 采取其他任何措施。
3.2021年1月8日与对方协商,对方不再承认墙体鼓包开裂为施工方责任,声称是我方人为开窗责任,但从签订合同至房屋交付,对方从未提及任何一句在施工完工后多长期限内不得开窗的约定。且我方有照片证明墙体大面积鼓包开裂多为避风处,且通过墙皮脱落处判断,未看到红砖,所以墙体鼓包开裂主要原因在于施工时未按合同约定铲除原建筑物墙体粉刷物。
4.主卧室进门处地板轻轻踩踏可听见“镂空”。
5.对方在签订合同时不具备行政机关要求的施工资质,这是我方签订合同的重要且必要条件,涉嫌欺诈。
诉求:
1.施工方承担主卧室、次卧室及客厅墙体恢复原状的费用,共计3360元(此部分参考市场价);请有资质的第三方重新粉刷的费用,包括:顶面基层处理,顶面乳胶漆,墙面批腻子,墙面乳胶漆,共计8400元,详见施工方提供的工程预算书。
2.施工方承担主卧室地板恢复原状及请有资质的第三方重新铺贴费用,共计1625元,详见施工方提供的工程预算书。
3.在房屋恢复原状且重新装修期间,我方要搬离唯一住房,另大件搬家费1000元、租赁房屋费用由施工方承担。按照我方之前生活水平,2600元/月,共计1月。合计3600元。
对 红点装饰 的投诉依据:
对 红点装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方愿意走司法途径处理,家装消费维权站备份此投诉。 | 2021-01-11 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 红点装饰
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