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圣都装饰-石膏线条开裂

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	售后推诿	投诉人	童**	被投诉单位	圣都家居装饰有限公司南京分公司
投诉日期	2021-01-14	联系地址	南京市建邺区梦都大街128号紫鑫中华广场8幢2单****	项目负责人	张**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1509431****	被投诉人手机	1321803****

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业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价：

本条投诉解决的结果：

装修公司非常配合，已处理

业主对本条投诉处理的评价：

解决时间：2021年01月14日

对圣都装饰的投诉内容：

南京圣都装饰有限公司

本人于2018年底在此装饰公司进行家装，与2021年1月13日早上无意中发现卧室顶板石膏线条斜向开裂，且与顶板接缝处也断开。随后联系了装饰公司客服，客服联系了维修部，维修部给出的结果是项目经理已离职，且刚过质保期，如要维修，需要我本人支付300元上门费。虽然已过质保期，但刚过质保期不久，且此裂缝不可能在发现当天才产生。装饰公司拒绝对在质保期内产生但未及时发现的问题进行维修，我个人觉得不合理。石膏线条开裂不是人为原因，也不存在损耗。疑似产品质量问题或施工工艺问题。

对圣都装饰的投诉依据：