关注微信| 投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 任** | 被投诉单位 | 南京轩缘汇工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-01-20 | 联系地址 | 南京市浦口区浦云路滨江桂园17幢**** | 项目负责人 | 孙** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1850735**** | 被投诉人手机 | 1340199**** |
轩缘汇装饰 ，点击相关投诉信息
对 轩缘汇装饰 的投诉内容：
我于20201205号前往轩缘汇工程有限公司沟通房屋装修事宜，由于房屋非本人所有（本人父亲的房子），无法确定装修方案，我先回家跟父母商量，双方约定缴纳5000诚意金，并且约定诚意金可以退款，且双方未约定有任何退款条件，同时签定了初步合同，由于还无法确定装修事宜，所以未明确装修时间（开始和结束时间）和签订时间，且双方约定合同暂不生效，待回家商量后再确定，后续回家商量后决定双方取消合作，故申请退款，于20210102面谈退款事宜，双方约定20210110前退款，20210109再次电话联系，对方表示需求扣除3000元设计效果图费用，折后扣除1000元，只愿意退还4000元，由于双方先前并未约定有任何退款条件，要求全额退款。
诉求：要求退还全款5000元
对 轩缘汇装饰 的投诉依据：
对 轩缘汇装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
轩缘汇负责人说扣1000元，退回4000元是最大的底线，1000元是设计图纸的费用，图纸的设计也是消费者本人提出的。回访消费者，非本人接电话，转达装饰公司的意向，无法达成消费者的诉求。 | 2021-01-21 |
轩缘汇装饰负责人不接电话 | 2021-01-21 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网，理性评论 轩缘汇装饰
发表评论
请验证您的手机号之后才可以发表评论！验证码可能会有延迟，请稍等.