现投诉卡诺亚定制家居江宁弘阳店欺诈消费者，我于3月6号在江宁卡诺亚门店交订金1000元，开的单据上写了订金可退，口头承诺不满意无理由退订金，但是看过设计之后，发现不合适，于是多次联系卡诺亚门店销售薇薇要求退还订金，销售薇薇表示需要问领导，后面又联系卡诺亚门店经理章总要求去店面退钱，章总说先不用去店面，会安排退钱给我，并且口头说即使公司不退，他个人也会退给我（当时有朋友一起听到他电话的承诺），我相信章总作为领导的承诺。也怕耽误对方生意所以当天没有去退钱，事后再联系，以设计师不同意退款为理由，拒绝退款，请问这么大的品牌责任和诚信何在？

这属于欺诈消费者，现投诉要求卡诺亚家居江宁弘扬店退还1000元订金。