关注微信| 投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京瑞林达装饰工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-05-18 | 联系地址 | 南京市鼓楼区铁路北街177号一单**** | 项目负责人 | 杨** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1599655**** | 被投诉人手机 | 1345191**** |
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对 瑞林达装饰 的投诉内容：
2017年8月25日我与南京瑞林达装饰工程有限公司签订了装修合同，2018年1月18日竣工，该装饰公司承诺隐蔽工程保修期为五年，2021年5月9日我家楼下102业主发现厨房间漏水，然后他们家找来了专业师傅上门勘察，发现是我家在漏水，我接到楼下漏水通知后第一时间与南京瑞林达装饰工程有限公司法人杨叶林联系，杨叶林电话一直忙音状态无法联系上，后来我又联系了当时的监理胥长钊，他了解了情况后让我与瑞林达装饰公司联系，我告诉监理胥长钊我联系不上装饰公司，胥长钊说他也不在他公司了，所以导至我家的漏水问题装饰公司没人来维修，在没有办法的情况下，我特意从南通赶往南京（我是外地人），我自己找来了师傅发现漏水的原因是装修公司在新管与老管的接头处没有连结好导致漏水，后来请这位师傅帮我维修好了。目前我请求贵部门帮助我协调维修所产生的费用和我来回的车票由瑞林达公司承担1500元。谢谢！
瑞林达装饰公司 法人：杨叶林? ?电话：13451914158
瑞林达装饰公司 监理：胥长钊? ?电话：13611516641
对 瑞林达装饰 的投诉依据：
对 瑞林达装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
装修公司回电：表示装修公司有维修的责任，消费者应该第一时间找到装修公司处理，而不是自行找人处理，消费者找人处理的费用装修公司不予承担，听装修公司回复，该公司已关闭。 | 2021-05-21 |
装修公司回复，已经派人去处理。投诉站与消费者核实信息，消费者回复没人联系过她，再次拨打装修公司电话不愿接听，直接按掉。 | 2021-05-20 |
投诉站多次联系消费者提供的装修公司负责人电话，一直在通话中 | 2021-05-18 |
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