投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司南京分公司 |
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投诉日期 | 2021-06-15 | 联系地址 | 南京市栖霞区西岗家园1栋一单**** | 项目负责人 | 孟** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1340194**** | 被投诉人手机 | 1530555**** |
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对 南京业之峰 的投诉内容:
业之峰诺华家居装饰集团有限公司南京分公司
我们于2021年1月3日与其签订两套房子的装修合同,当时是以95000/户全包的价格,于5月10日和5月25日进行交付,到期装修公司让我们签订竣工合同,我们去收房时连开关面板都没有,全包的家具也没有,我们拒绝签订,于是我们就催促他们尽快交付,也在一直拖延,我们不在群里追主材,装修公司也不跟踪材料的对接,现在他们不承认已经延期!
诉求:延期赔偿。
对 南京业之峰 的投诉依据:
对 南京业之峰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者说装饰公司答应延期赔偿300元/天,但与消费者签订的合同上是合同总金额的千分之一赔偿。另外消费者支付费用9.5万元的全包合同,而装饰公司与消费者只签订3.7万的工程合同,涉及合同不规范,消费者走司法途径违权。 | 2021-06-16 |
装饰公司孟经理反馈,投诉找客服025-86524442。客服回复了解情况后跟进。 | 2021-06-16 |
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