关注微信| 投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 周** | 被投诉单位 | 南京澳凡装饰设计工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-06-15 | 联系地址 | 鼓楼区方家营中冶锦绣**** | 项目负责人 | 贾** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1982263**** | 被投诉人手机 | 1302857**** |
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对 澳凡装饰 的投诉内容：
澳凡装饰公司
去年八月份签订合同，一直未动工，严重影响我们入住和孩子入学，从签订合同至今已经无故换了四个与我对接的人，本人想终止合同，对方认为我违约，必须要扣除我百分之二十的违约金，（前期我交过百分之三十的总装修款），经过我多方交涉，公司法人同意退掉，但公司负责人拒不执行。支付费用的时候发现对方公司叫：南京名工坊装饰工程有限公司，通过了解这家公司有失信记录。
诉求： 全额退款。
对 澳凡装饰 的投诉依据：
对 澳凡装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
澳凡装饰未有人联系过消费者，维权站无法协调，建议消费者走司法途径处理。 | 2021-09-10 |
澳凡法人回复已退款处理，与消费者核实此事时说没人联系过他，更别提退款了。维权站再次拨打澳凡法人电话，让法人去核实处理。 | 2021-07-21 |
澳凡法人表示已在沟通中，一定配合处理。投诉站要求尽快处理，并与消费者取得联系。 | 2021-06-17 |
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