关注微信| 投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 百安居建筑工程（上海）有限公司南京西岗分公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-06-21 | 联系地址 | 南京栖霞区西岗街**** | 项目负责人 | 小** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1358511**** | 被投诉人手机 | 1885186**** |
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对 百安居 的投诉内容：
百安居建筑工程有限公司南京西岗分公司
三月中左右和南京栖霞西岗街道仙林万达茂三楼的“百安居建筑工程有限公司南京西岗分公司”，当时说过节有活动，当时对方联系我的员工小冯，谈着好好的，突然又来了主管和经理，说当晚就签，只需要交一万块意向金就可以享受活动优惠。我一直在犹豫中，他们一直劝说，后来就交了三千。说好的如果有任何问题都可以全退，一周后，我又碰到了其他的私人承包的，更加便宜，就知会过对方，我考虑退款，对方在反复劝说三四遍无果后答应退款。但是，断断续续联系三个多月了，就是没人具体联系我说退款的问题，上门去也说能退、必须退的，找经理的，又说联系不上，或者我听到的是，他们经理回过说根本不知道我这件事，然后就不理我了。13770521282杨总
诉求：退款
对 百安居 的投诉依据：
对 百安居 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
消费者电话联系不上 | 2021-10-26 |
杨总接到电话不知晓此事，答应了解尽快处理。 | 2021-09-16 |
回访消费者说退款未到位，维权站联系吴总，吴总说已经在办理离职手续，此事已交接，13770521282杨总 未接电话
| 2021-09-10 |
消费者提供电话：吴13221302266，吴总反馈已在走退款流程处理，大概15-20个工作日完成。 | 2021-07-13 |
消费者留的百安居电话，该员工已离职。问消费者是否有其他人员的联系方式，还未提供 | 2021-06-23 |
南京家装消费投诉资讯
12022-06-24 10:47