南京艾佳家居用品有限公司

本人是昆山市中南世纪城39号楼2607室的业主，在于2017年购买了和中南世纪城捆绑销售的艾佳生活，不定装修不卖房，被迫与艾佳签订了改造阳台的装修项目18200元，在今年2月份我在艾佳生活app客服上面申请了退款，3月份已让客服办理退款，且客服承诺4个月内肯定退款，现已经超过承诺退款时间期限迟迟不肯退款，一直在欺骗消费者，消费者合法权益受到侵害没有地方可以得到相应回应。我希望平台可以让其退换装修款，还消费者公道。