关注微信| 投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 陶** | 被投诉单位 | 四川生活家家居集团有限公司南京分公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-07-13 | 联系地址 | 南京市栖霞区新城**** | 项目负责人 | 赵** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1536610**** | 被投诉人手机 | 1801472**** |
生活家装饰 ，点击相关投诉信息
生活家装饰 所在卖场：南京装修公司，点击查看此卖场相关投诉信息
对 生活家装饰 的投诉内容：
与南京生活家装饰工程有限公司，在18年1月2日签订装修合同。签订合同时与对方确定设计师在完工前不会更换，并在过完春节就开始装修。到次年年中五六月份，没有人主动联系我们装修事宜。我们联系装修公司后发现，设计师已离职。被更换设计师后重新沟通，仍然没有等来开工，设计师又离职。在反复多人离职后，我们要求，退回签订合同时交的36019元，装修公司不予理睬。此事已过去三年半，装修公司即不联系我们装修事宜，也不愿退款，影响我们家庭生活！
诉求：退款
对 生活家装饰 的投诉依据：
对 生活家装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
回访消费者是否有亲自去过生活家装饰，回复疫情严重没去过。维权站无法联系上对接人，无法协调处理。消费者后期通过司法程序维权。 | 2021-08-06 |
消费者周末去生活家装饰，找到相关联系人后回复维权站。PS：事件拖的时间太久，知晓当年事的离职了一大波，后来接手的也是不管不问。 | 2021-07-14 |
联系上张晓东，说已离职多年，与生活家没有关系了。在维权站平台上，生活家有多起投诉，大多协调失败，无法联系到对接人。就算联系上，也是拒绝协调处理。 | 2021-07-14 |
后又提供15077860004张晓东，不接电话按掉。维权站继续跟进 | 2021-07-13 |
消费者留的联系人已离职一年多。 | 2021-07-13 |
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