投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 汤** | 被投诉单位 | 南京通瑞装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-11-30 | 联系地址 | 江宁区瀛**** | 项目负责人 | 刘** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1391448**** | 被投诉人手机 | 1586133**** |
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对 通瑞装饰 的投诉内容:
施工期间无人问津,项目经理只有收钱才出现,交代的事情只是口头答应不落实,装修中途多次去施工现场没有人在,中途连续几天停工,给项目经理打电话工作时间在打麻将!为这事去了公司几趟,跟负责人沟通,要求更换项目经理,跟我们再三保证会尽快处理,保证规定时间内完工!我们也是接受了,给了他们机会,可是后来依旧问题重重!期间我们是第一时间跟公司沟通,负责人跟我们说让我们先装,后面再说!最后一直到八月中下旬才交房,并且超出了合同规定的装修时间,住进来依然全是问题,如:墙体多处开裂,电路排线不合理,瓷砖多处磕碰,柜体尺寸问题等等!后来我们要求公司派人来处理,负责人看了我们的合同说没有盖章是不能进行后期维修的,我们又特地跑到公司,跟我们说尾款还有大概两三千没有支付,要把钱付了,盖了章才能受理!我们跟一位姓曹的负责人沟通,最终让我们回去,说会在三天给我们答复,结果两周多时间过去了,迟迟没有收到答复!
现要求该公司里对房屋进行修整,并对修整时间造成的房屋不能入住进行赔偿。
对 通瑞装饰 的投诉依据:
对 通瑞装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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曹负责人回复:已经施工结束了,需要盖个质保的章,但是消费者合同尾款未支付。合同上有注明尾款是油漆结束得交,但消费者一直没交。尾款4千多,公司有规定未交尾款,尾款不交,不给质保。我们和消费者是半包合同,消费者家柜体是自己交厂家做的,与装修公司无关。消费者如果协商把尾款支付,公司给盖个质保章,质保才会正常。 | 2021-11-30 |
消费者留的设计师已离职,但答应维权站了解情况后回复。曹拨打曹1880A599A09 | 2021-11-30 |
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