精装房阳台改造，被他们忽悠，一次性交了阳台窗户和阳台改造的费用共24000元，第二天感觉不对，要求退款，对方各种推诿，一个月软磨硬泡勉强答应退了8000元阳台窗户钱。 阳台改造施工前再次沟通明细，对方明显应付了事。让人无法信任，后自行阳台改造。改造结束后和对方沟通，要求退款，发生争执，对方骂人。 现在电话不接，微信拉黑，也不退钱。已经投诉12345。用同样的方法欺骗和推诿12345工作人员。

诉求：退款1.6万。