关注微信| 投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京九彩桥装饰工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2021-12-23 | 联系地址 | 南京市浦口区江浦街道悦见山16栋**** | 项目负责人 | 崔** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1809422**** | 被投诉人手机 | 1806143**** |
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对 九彩桥装饰 的投诉内容：
21.10.6日 跟该九彩桥装饰公司签订装修合同，合同约定我方有权提出整改意见告知对方进行整改，现在我方提出整改意见对方拒不整改，导致现场停工，并且对方报价虚高，很多项目没做却收取费用，承诺的两个房间的地台与榻榻米实际施工过程中却矢口否认，现要求对方整改现场。交了5.39万，核算清单。
诉求：整改，退还没施工的项目费用，并解除合同。
对 九彩桥装饰 的投诉依据：
对 九彩桥装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
与消费者反馈装饰公司的处理意见，消费者回复：水电签订合同是全改，目前是局改，肯定会涉及费用的减少。维权站建议消费者自行先了解已施工费用及剩余未施工的项目，涉及到双方不认可的地方，再进行沟通处理。如果后期有需求再打维权站电话。 | 2021-12-24 |
九彩桥装饰负责人回复：消费者家精装修一批，前面有一家公司装过，九彩桥第三家，消费者新增的条款不在合同报价范围内，地台和榻榻米没有人答应过消费者，都是她自己的想的。水电报价1.7万，施工结束不认可，说报价高了，意思7000元就够了，签订合同认可才会进行施工。目前装饰公司的态度肯定按合同办理，答应明天晚上之前给予处理明细清单，协商一致解除合同。 | 2021-12-24 |
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