投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 朱** | 被投诉单位 | 南京诺众装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-03-11 | 联系地址 | 江苏省南京市秦淮区长白街658号4单元**** | 项目负责人 | 赵** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1815193**** | 被投诉人手机 | 1599626**** |
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对 南京诺众装饰工程有限 的投诉内容:
2020年3月左右装修完成,2022年1月,楼下邻居反映卫生间淋浴区水管漏水。经房管所师傅上门检查后,发现是装修时防水没做好导致的。联系装修公司师傅来修,一直拖到2月16号才过来维修。维修后一周不到,楼下邻居反映还漏水。3月4号第二次维修后,不到一周,楼下邻居反映漏水位置转移到马桶下的水管了。联系师傅维修,师傅拒绝继续维修。
对 南京诺众装饰工程有限 的投诉依据:
对 南京诺众装饰工程有限 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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与装修公司沟通处理进度,不接电话按掉。 | 2022-04-14 |
与消费者告之情况,消费者不认同装修公司的说法,认为是防水问题导致的,不应该让消费者承担费用。已提供监理联系方式,进行验收处理。 | 2022-03-29 |
消费者未接电话 | 2022-03-28 |
装修公司给予解决方案:1、管子堵了,从楼下往楼上灌浆,质保三年。2、蹲坑换成马桶,工艺不一样,水管改造需要支付费用。疫情结束可处理。 | 2022-03-28 |
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