江北锦瑟艺术壁材经营部法人钟迎夏女士于2021年12月24日晚与我签订我燕子矶中海房屋装修合同，合同期60天，内容包括吊顶拆除，安装中央空调后修复成原吊顶。主体施工已经结束，其中施工过程不规范导致我房屋地面大面积瓷砖划损，因此单位施工过程中请来空调方施工安装空调，但是空调安装方，与我只有空调买卖合同没有施工合同，且我也是直接付款给江北锦瑟艺术壁材经营部钟女士处，和空调安装方无直接交易，我认为主要负责方应是江北锦瑟艺术壁材经营部，但现江北锦瑟艺术壁材经营部要与空调施工方各分责任，空调安装方不愿担责双方互相推诿，从三月一日至今未有结果，导致瓷砖划损迟迟不予修复，导致我无法验收，且现已远超合同承诺交付日期且房屋其他后续工序因瓷砖划损无法进入开展，我也无法入住，严重影响我个人正常工作生活的开展。 钟女士负责我房租本次装修工作，过程中多次反复出现多次问题，所有问题都要业主提出才会整改，没有起到负责人的监督责任，施工期间本人及父母多次到现场监工指导施工。此公司极其没有施工规章制度。 我和钟女士合同总价39000元，包含改造和空调费用，已一次性支付37000，剩余2000元尾款，工程未交付也就一直没有退还尾款。 本次诉求是2022年3月25日前，完成我房屋所有划伤处修复以及工程未交付导致的违约金清算一次性赔付，或2022年3月25日前支付划损修复费用和违约金费用，一次性付清。本次提供的图片中因瓷砖划损照片无法直观全部体现，本人有更多视频佐证施工中因地面保护铺设不当导致我房屋瓷砖损伤。