投诉类型 | 虚假报价 | 投诉人 | 郭** | 被投诉单位 | 江苏我乐装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-04-01 | 联系地址 | 南京市秦淮区小西湖30号**** | 项目负责人 | 吕** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1893601**** | 被投诉人手机 | 1377666**** |
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对 我乐装饰 的投诉内容:
一、设计预算时柜门按照320一平的单价计算,后来施工时,施工经理以原配置柜门不能做玻璃柜门为由,推荐使用另一种材料,现要求我补差价680一平。主要疑问有两点:1设计师给方案时,柜门就是带玻璃款,按道理计算材料费的时候也应该是可以装玻璃的板材,不应该存在后期施工时需要换材料的说法2.后期施工换的材料报价过高,远远高于市场价,同等材质的板材,我询价为198-268之间,现在施工方报价1000太高
二、未在约定日期交付,约定于2022.1.20 交付,一直到现在都没有交付
三、设计不合理,存在硬伤:小户型卫生间空间狭小,却装了一扇向内开的门,导致进卫生间后无法关门
四、装修质量问题,装修结束仅两个月余,屋顶已有多处裂缝
对 我乐装饰 的投诉依据:
对 我乐装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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1、消费者对增项差价费用产生疑义,认为高于市场价。2、卫生间门设计不合理。 装修公司负责人约消费者4月3日上午11:30双方见面沟通此事。维权站要求装饰公司提供增项费用差价清单给予消费者。同时与消费者确认,消费者同意见面处理。后期双方如未协调成功,消费者会再次来电。 | 2022-04-02 |
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