投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 帅** | 被投诉单位 | 南京得屋装饰设计有限公司 |
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投诉日期 | 2022-04-15 | 联系地址 | 南京江北新区明发国际中心2栋**** | 项目负责人 | 刘** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1771430**** | 被投诉人手机 | 1525171**** |
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对 南京得屋装饰 的投诉内容:
尊敬的南京市消费者协会、南京市装修维权委员会、装修伙伴网的领导,你们好!
我是一位来自南京江北新区明发国际中心的业主,我的房子在去年找了一家装修公司装修
本以为选择全包可以一劳永逸,结果现在房子装修一塌糊涂,然后有问题想找对方处理,对方各种不配合,不处理。
就在前两天,楼下的水管 又 发生了爆裂导致楼下被淹。
万般无奈之下找了很多途径,最后找到了这里,希望能够获得领导的帮助,万分感谢!
该装修公司存在以下一些问题(部分):
1. 严重拖延工期,装修理应在去年的12月31日前完工,但装修公司并未完工,且一直拖到今年三月份在业主不断催促下仓促完工
2. 从装修开始到现在我家问题一直不断,主要方面是水电方面的问题,我们找了验房师验房以后,有些水电不合格处并未整改
3.水电使用材料严重不合格,水龙头不是漏水,就是坏掉,或者 爆裂 ,导致我房子现在被淹了一次又一次(不止一次)非常重要
4.水管装修完成以后都没打压,经业主提醒,打压一直掉压,还说本来就是这样的,我们咨询了验房师和其他水电师傅,说不会掉压,至今对方仍然坚持掉压是正常的说法
5.防水不合格导致我家一楼卫生间外面渗水起泡,经验房师提示以后,并未整改,二楼后来也出现相关问题
6.卫生间地漏和水管不衔接/错位
7.马桶法兰安装不对正,导正粪便流出
8.瓷砖瑕疵非常多
9.使用的东西以次充好,严重不符合标准
对 南京得屋装饰 的投诉依据:
对 南京得屋装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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得屋装饰负责人针对消费者的疑问进行了回复,阁楼上的三角阀是热水器厂家的的安装问题导致,一楼阀门破损需要进行检测,如果是阀门质量原因导致的漏水,装饰公司也会去找阀门厂家进行赔偿。双方就这问题前期也通过报警处理,最终想法走司法途径处理。维权站无法调解。 | 2022-04-27 |
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