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已接收处理
01747
宗投诉
东易日盛-拒不退设计费
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 不讲诚信 投诉人 时** 被投诉单位 东易日盛家居装饰集团股份有限公司南京分公司
投诉日期 2022-05-25 联系地址 蓝光睿创新**** 项目负责人 陈**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1391301**** 被投诉人手机 1713658****

东易日盛 ,点击相关投诉信息

东易日盛 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 东易日盛 的投诉内容:

东易日盛需要交设计费后才愿意出报价,我爽快的付了设计费,但设计的我不满意,而且报价虚高,故不想与其合作,要求退我设计费,但其拒不肯退,收我设计费的前提是应该我用其设计,我又不用其设计,且也没发我其效果图,这费用收费太不合理了吧。

诉求:退设计费。   

对 东易日盛 的投诉依据:

对 东易日盛 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
继续拨打消费者提供的电话,居然变成空号了。消费者又提供一个联系人,对方告之他是市场部,目前效果图啥都给了,服务已提供结束,如有不满意可以来公司进行协调处理。
2022-06-02
消费者与东日易升签订线上设计合同,未详细了解内容,现在不满意设计图纸,要求退款,装修公司不同意。 维权站与东日易升联系,对方不接电话。 建议消费者去门店与负责人当面沟通。 PS:提醒广大消费者,签订合同之前详细了解合同条款内容,避免后期引起不必要的争议。 13BB2789255
2022-05-27

文明上网,理性评论 东易日盛

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