投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 吴** | 被投诉单位 | 南京亚瑟装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-06-16 | 联系地址 | 南京市浦口区江北新区沿江街道滨江雅园3栋-**** | 项目负责人 | 徐** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1381378**** | 被投诉人手机 | 1515186**** |
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对 南京亚瑟装饰工程有限 的投诉内容:
2022年1月14日本人与南京亚瑟装饰工程有限公司签订房屋半包装修合同,半包总价为5万元整,设计费3000元工期为120天,至2022年5月17日,水电施工期间,在客厅吊顶上方未布置电源暗盒和筒灯线源,施工图纸中明明有布置,但是就是没有布线和装暗盒,我提出异议后,找电工和项目经理无果,至今未搞,如后期布明线,我担心安全有隐患,在瓦工施工期间,我家阳台上贴的墙砖,都不帮倒角,明明可以贴一块砖的地方,把瓷砖切成2块,也不按贴墙砖的标准施工,不倒角,瓷砖与窗户不平齐,贴在外面,丑的要命,我与装修公司老板联系,他看了现场,说是他工人没有按照标准工艺施工,他要求项目经理进行返工,在签订合同时,我已经跟装修公司表达了我的吊顶需求,双眼皮吊顶宽度为30公分,可装修公司把吊顶做成40公分宽,太宽太丑,我跟装修公司联系,要求他们更改尺寸,没有人理我,油漆使用的材料与签订合同约定的材料也不符,偷换材料,我与装修公司老板联系,他看了现场,说是他工人没有按照标准工艺施工,他要求项目经理进行返工,并承诺我说,返工到我满意为止. 我们小区有好几家邻居也是他们装修的,发现他们面积和米数都是多算的,我家邻居就告诉我要量下尺寸,我发现我家房间的双眼皮挂边,装修公司多也算我家米数,一个房间多算5米,两个房间10米,他们是60元每米,两个房间都是这样多算我们米数,卫生间墙砖也是多算,对这个事,我有了怀疑,我也联系了项目经理和装修公司老板,项目经理来我家,我跟他说明了这事,项目经理太嚣张了,跟我吵架说,是不是不想交钱,不交钱,我就把你家砸了,太恐怖了,我也联系了装修公司老板,装修公司老板说他来解决我家的问题,他对我说,返修到我满意为止,可是,项目经理时间上一拖再拖,并威胁我说,我不交钱,就不会帮我施工,作为项目经理,我在工程款里已经付了15%的管理费,可是,从来不来现场进行管理,把我家工期是一拖再拖,工程质量不如人意,偷换材料,欺诈消费者。增项没有提前告之。未按图纸施工。
强烈要求进行整改,吊顶,阳台的顶,吊顶里面的电源没有留【图纸里有电源线】,不如整改,要求解除合同,支付违约金和赔偿务工费。
对 南京亚瑟装饰工程有限 的投诉依据:
对 南京亚瑟装饰工程有限 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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亚瑟装修负责人回复:1、吊顶的灯线当时图纸是划掉的,承诺过可以操作,没问题。2、腻子粉有标准工艺,另一种牌子比立邦好,是公司主推产品。3、阳台没有吊顶,不处理。 4、愿意与消费者解除合同。双方先沟通,沟通未果会与维权站联系。 愿意与消费者沟通。 | 2022-06-17 |
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