投诉类型 | 虚假报价 | 投诉人 | 孙** | 被投诉单位 | 百安居建筑工程(上海)有限公司南京江宁分公司 |
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投诉日期 | 2022-06-25 | 联系地址 | 南京市江宁区禄口街道鸣鹤路1号恒大林溪郡13-**** | 项目负责人 | 高** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1885100**** | 被投诉人手机 | 1801294**** |
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对 百安居 的投诉内容:
总述:百安居江宁店虚假报价,提供给客户的装修合同单价是1499元/平方,实际施工标准是899元/平方,现项目快结束,沟通后拒绝退还多收的钱。
项目地址:江宁区禄口街道恒大林溪郡
1、2021.6月初步沟通时装修单价是1499每平方,后面一直以为是1499,后来发现百安居内部系统的合同单价是899每平方,且当时的店长也承认是按照899每个平方的标准进行装修的;
2、当时和店长沟通,达成协议:按照当前899标准进行装修,完工后多退少补;
3、现项目快完工,与百安居江宁店新店长、百安居南京工程负责人沟通退还多收的钱,前者拒绝沟通,后者说无法退还。
诉求:1、按照合同约定完成收尾工作,包括沟通记录里赠送的物品
2、退还多交的钱37001。(135891-110*899 = 37001)
图1-2 :装修合同约定单价1499每个平方
图3-8:已经付款截图,目前已支付了135891,其中134611有票据,还有1280无票据。
图9:当时百安居江宁店长承认按照899标准施工的,百安居内部合同我无法看到。
对 百安居 的投诉依据:
对 百安居 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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负责人不接电话或按掉,无法处理,建议消费者走其它途径继续协调处理。 | 2022-07-06 |
费者留的联系人高已离职,提供一另位负责人,1875A870133 徐,不接电话。 | 2022-07-01 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 百安居
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