投诉类型 | 恶意增项 | 投诉人 | 段** | 被投诉单位 | 南京柒岳装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-07-18 | 联系地址 | 江苏南**** | 项目负责人 | 袁** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1319678**** | 被投诉人手机 | 1836095**** |
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对 柒岳装饰 的投诉内容:
柒岳装饰工程有限公司,不知道通过哪种渠道得到了我的联系电话,一天恨不得打八个电话,要和我签合同,他们公司在鼓楼区洪庙一巷5号,多次来浦口找我商谈,并派车接送,我和家人商量后在自2022.1.15签订合同,他们公司合同和设计师签订的,因选择是全包,计算费用共是20万2千,在签合同前也把我们需要装修的类型风格发给了设计师,在此之前都没有说有其他增项,给我们报价风管机8000,我选定的三菱的品牌,装修告知三菱最低是8800,这是第一次增项,项目中多个报价偏低。后期和该公司沟通,给的处理结果就是钱可以退给我们,但需要打八折,且他们给出的比如洗衣机烘干机,冰箱,价格比市场价高,每次都是我拿着商家的价格表和他们对比,扯好久才处理好,全屋定制催着我们交款,量完尺寸,直到效果图做完,又说拉直器,灰玻要加钱,至今已超过工期,群里发信息无人回,全屋定制一直搁置无人沟通,质量上也是无话可说,多个瓷砖绷瓷,说后面美缝后就好了,结果,不尽人意,窗户还没有入住就开胶,之前说是自己公司的员工,现在都是外包的,有事情找外包,说好的材料进场需要我们核对,但安装到现在就瓷砖核对一下,安装一些大的东西,都是凭他们外包人员的经验以及那种简单来安装的,合同上写的品牌,选择性极少,一言不合让我们自己买,打八折的价格退我们,真是一点职业道德没有,付了百分之90的钱后,态度恶劣,不回复信息!真是无语到极致,拆除玻璃时,他们师傅盗窃我家拆卸下来的铝合金,最后赔付一千块钱要得到我们谅解,当时房子还在他们手里,心想多一事不如少一事,现在看来 没必要去谅解了
诉求:按质按量的去完成装修,延时工期的违约赔偿 对信息两三天不回复的行为 向我们进行道歉
对 柒岳装饰 的投诉依据:
对 柒岳装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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负责人不接电话。 消费者联系过法人,也是需要加钱否则不处理。 | 2022-07-22 |
柒岳装饰负责人未接电话。 | 2022-07-19 |
南京家装消费投诉资讯
装修公司2022-07-19 20:44