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已接收处理
01764
宗投诉
柒岳装饰-拖延工期,员工离职无人处理,
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 曹** 被投诉单位 南京柒岳装饰工程有限公司
投诉日期 2022-08-11 联系地址 南京市鼓楼区山水雅苑6幢4单**** 项目负责人 王**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1850563**** 被投诉人手机 1809422****

柒岳装饰 ,点击相关投诉信息

柒岳装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 柒岳装饰 的投诉内容:

柒岳装饰工程有限公司,不知道通过哪种渠道得到了我的联系电话,一天恨不得打八个电话,要和我签合同,他们公司在鼓楼区洪庙一巷5号,多次来浦口找我商谈,并派车接送,我和家人商量后在自2022.1.15签订合同,他们公司合同和设计师签订的,因选择是全包,计算费用共是20万2千,在签合同前也把我们需要装修的类型风格发给了设计师,在此之前都没有说有其他增项,给我们报价风管机8000,我选定的日立的品牌,装修告知日立最低是8800,这是第一 次增项,项目中多个报价偏低。后期和该公司沟通给的处理结果就是钱可以退给我们,但需要打八折且他们给出的比如洗衣机烘干机,冰箱,价格比市场价高,每次都是我拿着商家的价格表和他们对比,扯好久才处理好,全屋定制催着我们交款,量完尺寸直到效果图做完,又说拉直器,灰玻要加钱,至今已超过工期,群里发信息无人回,全屋定制两个月了一直搁置无人沟通,质量上也是无话可说,多个瓷砖绷瓷,说后面美缝后就好了,结果,不尽人意,窗户还没有入住就开胶,之前说是自己公司的员工,有事情找外包,说好的材料进场需要习但安装到现在就瓷砖核对一下,都是凭他们外包人员的经验以及那种简单来安装的,合同上写的品牌,选择性极少,一言不合让我们自己买,打八折的价格退我们,真是一点职业道德没有,付了百分之90的钱后,态度恶劣,不回复信息!真是无语到极致,拆除玻璃时,他们师傅盜窃我家拆卸下来的铝合金,最后赔付一千块钱要得到我们谅解,当时房子还在他们手里,心想多一事不如少一事,现在看来 没必要去谅解了,设计师离职,无人跟进。据了解其他家业主同样问题,太垃圾。


诉求:尽快施工结束。【全屋定制,卫生间洁具,厨房的小家电,大家电空调冰箱洗衣机等,灯具都没有到位】

对 柒岳装饰 的投诉依据:

对 柒岳装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
装饰公司反馈昨天已经和消费者沟通过,答应尽快处理。消费者也同意,后期如有问题会再来电。
2022-08-12

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