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已接收处理
01739
宗投诉
百安居江宁万达店-半途停工,公然诈骗
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 史** 被投诉单位 百安居江宁万达门店
投诉日期 2022-08-15 联系地址 秦淮区弓箭坊55号罗马假日**** 项目负责人 徐**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1736600**** 被投诉人手机 1875187****

百安居江宁万达店 ,点击相关投诉信息

本条投诉解决的结果:
装修公司不配合处理,无法协调
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2022年08月15日

对 百安居江宁万达店 的投诉内容:

2021年10月19日在江宁万达百安居门店签订装修合同总价4.5万元,交订金1万元,签字人:高贵、郭青,合同约定三个月内完成秦淮区罗马假日装修。在水电线路做好后付款95%,剩余2500尾款1万订金在店内付款,32500由百安居江宁店委托监理朱亮拿POS在施工现场收取)3个月后装修未完成,各种理由拖着不施工,截止目前仍有很多未完工的项目(厨房、卫生间集成吊顶,卧室、卫生间门,卧室、厨房定制柜子,开关面板,踢脚线,窗台石,门槛石,阳台瓷砖,户外小楼梯,灯具,马桶、卫浴等),已完工项目电线路短路,卫生间瓷砖脱落。

到百安居江宁万达门店沟通,原来员工全部被换(据说“原来签字的店长高贵、设计师胡雪茹、工程监理朱亮被开除,签字并负责接待、以及合同商谈、开工仪式到现场的设计总监郭青被调到百安居南京仙林店任店长),现在拒不解决问题。拨打百安居内部投诉热线,被告知:无人愿意解决这件事情,他们可以摆平我的所有渠道投诉、甚至是报警,他们手上不是我这一家是这种情况,都拿他们没办法!不知道这算不算百安居在南京设了门店公然诈骗消费者,肆无忌惮,毫无畏惧之心。恳请消协帮忙协调要求百安居按照合同约定完成装修,赔偿逾期损失。

附:图1 付款收据

    图2 付款存根

    图3-5 合同部分照片 

对 百安居江宁万达店 的投诉依据:

对 百安居江宁万达店 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
百安居江宁万达门店多次拒接电话,不配合处理。
2022-08-25
百安居江宁万达门店徐拒接电话。
2022-08-22

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