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已接收处理
01744
宗投诉
标点家装网-标点家装平台因资金返款问题导致装修公司停工,现标点平台回复的退款金额与周期不符合客观事实
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 不讲诚信 投诉人 张** 被投诉单位 江苏标点网络科技有限公司
投诉日期 2022-08-31 联系地址 南京鼓楼区汉中路108号金轮大厦**** 项目负责人 韩**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1390516**** 被投诉人手机 1899401****

标点家装网 ,点击相关投诉信息

对 标点家装网 的投诉内容:

首先感谢家装维权协会辛苦调解我之前的投诉事件,致使目前有所进展,但对标点平台的处理结果,我认为并不合理,具体情况如下:

1、2022.8.22标点工作人员来我工地现场进行评估,了解到装修的进度以及我们后续的诉求,并对此进行了登记:水电未完工,要求标点退款,并承诺2022.8.26前给回复; 

2、2022.8.26未按约定回复,2022.8.31标点另一工作人员来电,称退还我们37800元,因水电完工应支付装修公司40%工程款,故退还我们已支付60%装修款项中的20%款项,共计37800元; 

3、我们认为此退款金额不符合客观事实也并不合理,原因如下: 

 a.目前水电工并未完工,标点为何按照水电已完工的节点扣除本应退还我的工程款;

 b.总工程款中含我们委托装修公司代购的全部主材的费用,但截至目前的装修进度,装修公司并未代购任何主材,但标点平台却未将这部分费用退还给我;

 c.我按照与装修公司签订的施工计价清单合同计算,截至目前的装修进度,装修公司所做工程量的装修款项金额约在4万元左右,故标点平台应退还我113400-40000=73400元; 

4、目前诉求:标点家装平台应按装修公司实际工程量的装修款项进行评估后,退还属于我的实际装修款(含主材费)73400元,并尽快及时一次性退还。 注:负责人手机号我们没有,填写的是标点徐总经理的手机号。

对 标点家装网 的投诉依据:

对 标点家装网 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者二次投诉,有人联系过消费者有进展,但是诉求费用问题得不到解决。维权者目前联系不上标点的负责人,4001098899关机状态。建议消费走司法途径处理。
2022-09-09

文明上网,理性评论 标点家装网

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