我叫卢相栋，是河南周口建业春天里的业主，在买房开盘初，建业联合艾佳生活（总部艾佳生活在南京），让购房业主交5000元装修意向金，承诺的是该款项既是装修款也可抵充5000元房款，交房前如不想艾佳装修，交房前3个月随时给退款。后我使用艾佳装修，贷款18万元，2018 年 8 月 19 日，与艾佳公司签订定金协议一份，向艾佳公司支付定金 5000 元，2019 年 11 月 28 日，我通过微信向艾佳公司转账 3241 元，共支付 188241元。实际装修中，2021年4月就停工了，后来说是由于艾佳装修公司的原因终止装修，愿意退钱。为了早日了结此事，我们也认了。但是艾佳公司应退还 的17731.47 元，且在艾佳装修 APP 软件中已经显示该款在 2021 年 9 月 4 日已经通过网划方式，支付到原告的中国银行卡账户（卡号：6215688000005484263），但未实际到账。