我方在与南京华星空间艺术设计有限公司（以下简称华星公司）进行南京市鼓楼区中冶锦绣华府南苑4栋X单元的装修过程中遭遇华星公司的不合理费用收取，同时服务质量不过关，在我方试图与华星友好协商后无果，在此进行维权，华星公司的侵权之处有以下几点：
一、违背协议约定，违背签约及付款程序。根据自制的《设计协议书》第二条第2款，即“乙方设计师与甲方约定好时间上门看房、量房，出平面布置方案、初步工程预算书。甲方在与设计师沟通认可后。签订设计合同。甲方需付全设计费，乙方再进行下一步整套设计方案的设计制作及完整的工程预算书等”。但在实际操作中，该公司设计师及法人左新华先生却违背上述协议约定，在量房、出设计方案和初步工程预算书之前就要求我方签约，并要求一次性支付全部设计费45000元。
二、不能按期履约，工作质量差，效率低下。在协议约定的最后截止日9月14日没有完成设计方案，在设计方案到期三天后，我方仅收到平面设计图以及非常敷衍的效果图，平面图仍未按照我方要求完成所有的改动，并且直到9月28日在我方反复催促之下才通过微信提供设计施工图纸，比合同规定期限拖后了14天，且图纸缺漏较多、粗糙马虎，连项目名称、日期都写错，施工图版权写成了“北京龙发装饰公司”,施工地址“中冶”写成了“中治”，可见其业务能力的欠缺。
三、提前要求进行施工合同签署。9月17日下午，在设计阶段工作上未完成，平面布置方案尚在修改讨论过程中，我方连设计施工图的影子都没看到更谈不上签字确认的情况下，左新华就要求和我方签订《南京市家庭居室装饰装修工程施工合同》（以下简称施工合同）并当场收取5万元工程款，此行为违反了施工合同第一条约定：“工程内容和施工办法应以甲方签字确认的设计图纸、乙方工程预算及工艺说明为准。”同时左新华也未能执行施工合同第五条约定，即乙方有义务将有关政策法规、规范及验收标准事先书面告知甲方；甲方对乙方提供的材料、工程预算、施工工艺、工程报修等提出询问，乙方应作出真实、明确的答复。其行为不正当，程序不合规。
9月18日，鉴于设计图纸尚未完成且我方对乙方工程预算及工艺说明等发现存在诸多问题，遂微信通知左新华暂缓开工，很多事情还需充分沟通。
四、半包工程预算书内容不规范，价格水分大。签约付款时左新华出具的第一版半包工程预算书中“工艺做法及材料说明”描述不清不楚、前后矛盾。例如，电路改造，项目栏填的是全改，说明栏又变成了局改；吊顶图和预算书说明不符；绝大多数材料无品牌、规格、型号等说明；价格水分大，用材工艺等完全没有体现出和高价相匹配的价值，有些项目报价高得离谱，比如对每个门洞的套装门基层处理均要收费，其中5个门洞按每个1770元收费，一个门洞按3540元收费，仅这一项合计达12390元，但仅说明是安装五金件的人工费。后经沟通，第二版工程预算书相较第一版部分添加了产品品牌，但又删除了很多项目的工艺做法及材料说明；总价达12390元的套装门基层处理在价格上依旧没有调整，说明栏中仅注明莫干山，无任何工艺说明；水路改造中项目栏填的品牌是德国卫水宝，说明栏填的又是阔胜，前后不一，很不规范。
五、经营过程中还存在其他不规范行为。1、签订的《设计协议书》为该公司自行制作，协议中部分内容属于霸王条款，如在第六条“违约责任”中仅约定了甲方的违约责任（甲方单方面提出终止合同，乙方不退还甲方已付的定金（因乙方设计师已进行上门测量、小组方案研讨设计等工作），已收设计费不予以退还），但对乙方即自己的违约行为却没有任何责任约束，有1无2，存在缺失。根据我国消费者权益保护法、民法典等法律规定，此条属于经营者单方面制定的减免自身责任的不平等条款，应属无效条款。
2、财务管理不规范，华星公司作为设计协议书和施工合同的签约方，理应由其作为设计费和工程款的收款方，但左新华均要求我方将两笔款项微信转帐给他个人，且无发票无收据。
综合以上，华星公司及设计师左新华在合作过程中缺乏诚信意识和契约精神，违反双方协议内容，程序不正当，经营不规范，工作不尽职。我方认为信任是合作的基础，但我方的诚意和信任没有换来对方的同等对待，缺乏信任的合作已无法继续开展，同时我方也不认可其提供的设计方案以及半包工程预算书，我方要求撤销设计合同和施工合同，并退还5万元工程款和4.5万元设计费。