关注微信| 投诉类型 | 恶意增项 | 投诉人 | 江** | 被投诉单位 | 南京星汇之家装饰工程有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-02-02 | 联系地址 | 栖霞区迈皋桥街道青秀**** | 项目负责人 | 甄** |
| 投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1776811**** | 被投诉人手机 | 1825188**** |
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对 星汇之家装饰 的投诉内容：
南京星汇之家装饰工程有限公司不按合同履行义务，额外要收取业主贴瓷砖辅材（背胶，粘合剂）1400元。合同里已经函了贴大瓷砖所含的辅材费用（110元每平方）。这个费用已经在合同里，不该业主再交费用。
对 星汇之家装饰 的投诉依据：
对 星汇之家装饰 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
消费者回复说与公司陈总沟通，答应材料费一人一半，大概6-700左右。维权站与消费者告之，双方沟通协商为主。 | 2023-02-03 |
星汇之家装饰负责人反馈：大砖贴需要使用背胶，合同里不含此费用。昨天消费者已报警处理，协调结果是各承担一半，装修公司继续施工，否则不予处理。 | 2023-02-03 |
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