关注微信| 投诉类型 | 门窗五金 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京昊众阳装饰有限公司 |
|---|---|---|---|---|---|
| 投诉日期 | 2023-03-10 | 联系地址 | 江苏省无锡市江阴市云亭街道弘阳昕悦府33-**** | 项目负责人 | 彭** |
| 投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1526160**** | 被投诉人手机 | 1891300**** |
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对 广东烨铝 的投诉内容：
商家所售高层钢化玻璃出现自曝，商家不予售后，考虑安全问题先自行更换，发现玻璃厚度不达标仅有4mm，施工图纸标注厚度为5mm，且碎裂纹路和正常钢化玻璃完全不同，商家存在欺诈消费者行为，拿别人的生命开玩笑
诉求：商家退一赔三，目前只愿意更换。
对 广东烨铝 的投诉依据：
对 广东烨铝 的处理过程：
| 家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
|---|---|
昊众阳装饰负责人来电，说消费者要求总货款退一赔三，无法协调。消费者如果走司法途径，愿意配合处理。 | 2023-03-13 |
南京昊众阳装饰有限公司愿意与消费者协商处理，如果处理未果，消费者可来电。 | 2023-03-13 |
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文明上网，理性评论 广东烨铝
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