投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 邵** | 被投诉单位 | 南京程灿装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2023-03-13 | 联系地址 | 江苏省南京市江宁区淳化街道潭桥公寓西园16幢**** | 项目负责人 | 周** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1565550**** | 被投诉人手机 | 1358400**** |
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对 程灿装饰 的投诉内容:
本人于2022年10月中旬将江宁区潭桥公寓西园16幢203室房屋全包于南京程灿装饰工程有限公司装修,装修中发现厨房墙面瓷砖缺损,第一时间要求更换,对方表示后期如果有破损会一起换,结果最后也没有更换,并且表示厨房顶部集成吊顶安装后遮挡了看不见,并不影响美观,对于这个解释我们也表示了理解,以后阳台墙面瓷砖也被磕碰掉瓷了,我们也第一时间通知了装修公司,并且解释阳台墙面无法遮挡,影响美观,要求更换新的瓷砖,对方负责人也表示阳台墙面后期会更换处理,结果最后也没有更换,只做了简单的修饰,破损面积依然很明显,期间还因为其他项目额外赠加收费500元,现尾款已经结清,但是房屋卫生间出现了渗水现象,也第一时间通知了装修公司,装修公司表示需要砸墙检查,处理之前明确问了砸墙维修后是不是能恢复成原样,对方表示那是肯定没有问题的,必须恢复原样交给我,于是我同意了砸墙,可是维修后我去看依然有破损,跟对方承诺的根本不一样,于是和对方协商重新处理,对方偷工减料,不仅不更换,甚至还要我找别人处理,电话沟通让其过来解决问题,直接挂断电话,之后就拒接电话,态度极其恶劣,现在我要求对方对于我造成的损失予以相应的赔偿。
诉求:恢复原样,要不就赔偿费用。
对 程灿装饰 的投诉依据:
对 程灿装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者也已经同步报警,请求警方出面。如果未果,会来电。 | 2023-03-13 |
南京程灿装饰工程有限公司负责人知晓事情的经过,愿意与消费者沟通处理,但维权站工作人员话还没说完,对方就挂断了。 | 2023-03-13 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 程灿装饰
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